Privacybeleid – NORIA Interiors

Bij NORIA Interiors hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van www.noriainteriors.nl, bestellingen die via onze webshop worden geplaatst en overige contacten met NORIA Interiors.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

NORIA Interiors
Onderdeel van Maison Living / NZDESIGN

NORIA Interiors is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Factuur- en afleveradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bestel- en ordergegevens

• Betalings- en transactiegegevens

• Correspondentie met onze klantenservice

• IP-adres

• Browser- en apparaatgegevens

• Gegevens over het gebruik van onze website

• Cookiegegevens en vergelijkbare technische gegevens

• Eventuele informatie die je zelf aan ons verstrekt

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

• Het verwerken en uitvoeren van bestellingen

• Het verwerken en controleren van betalingen

• Het bezorgen van bestellingen

• Het informeren over de status van een bestelling

• Het afhandelen van retouren, garantie en klachten

• Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice

• Het beheren en verbeteren van onze webshop

• Het voorkomen van fraude en misbruik

• Het uitvoeren van onze administratie

• Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen

• Het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening

• Het versturen van marketing- en promotieberichten wanneer hiervoor toestemming is vereist en verkregen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld wanneer wij jouw gegevens nodig hebben om een bestelling te verwerken en te bezorgen.

• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze fiscale administratie.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor fraudepreventie, beveiliging, klantenservice en verbetering van onze dienstverlening, waarbij wij rekening houden met jouw privacybelangen.

• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of analytische cookies en marketingcommunicatie wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders.

Wanneer je een betaling uitvoert, kunnen persoonsgegevens en betaalgegevens rechtstreeks door de betreffende betaalprovider worden verwerkt. Welke betaalmethoden en betaalproviders beschikbaar zijn, wordt tijdens het afrekenen weergegeven.

NORIA Interiors ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je aan een betaalprovider verstrekt. Wij ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling en bestelling administratief te verwerken.

De betreffende betaalprovider verwerkt persoonsgegevens daarnaast overeenkomstig het eigen privacybeleid.

6. Bezorging en logistiek

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met vervoerders, bezorgdiensten, logistieke partners en, indien van toepassing, leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van jouw bestelling.

Hierbij kan het onder andere gaan om:

• Naam

• Afleveradres

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Informatie die noodzakelijk is voor de bezorging

Wij delen alleen gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de levering.

7. Webshop en technische dienstverleners

Onze webshop kan gebruikmaken van externe technische dienstverleners voor bijvoorbeeld hosting, webshopfunctionaliteiten, betalingen, analyse, marketing, beveiliging en klantenservice.

Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dit noodzakelijk is om hun diensten aan NORIA Interiors te leveren.

Waar wettelijk vereist maken wij passende afspraken met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken.

8. Marketing

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij je op een andere geldige wettelijke grondslag marketingberichten mogen sturen, kunnen wij je informeren over nieuwe collecties, producten, aanbiedingen en andere ontwikkelingen rondom NORIA Interiors.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldmogelijkheid in het betreffende bericht of door contact met ons op te nemen via info@noriainteriors.nl.

9. Cookies

NORIA Interiors maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld om producten in je winkelmand te bewaren of een bestelling technisch mogelijk te maken.

Daarnaast kunnen, afhankelijk van jouw cookievoorkeuren, cookies worden gebruikt voor:

• Analyse en statistieken

• Het verbeteren van de website

• Het onthouden van voorkeuren

• Marketing en advertenties

• Het meten van advertentieprestaties

Wanneer hiervoor wettelijk toestemming vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw cookievoorkeuren aanpassen via de daarvoor beschikbare instellingen op onze website.

10. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, waaronder:

• Betaalproviders

• Vervoerders en bezorgdiensten

• Leveranciers en logistieke partners

• Webshop- en hostingproviders

• IT- en beveiligingsdienstverleners

• Administratieve en financiële dienstverleners

• Marketing- en analysedienstverleners, voor zover toegestaan

• Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij er waar vereist voor dat passende waarborgen aanwezig zijn overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële en fiscale administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Andere persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel en er geen geldige reden bestaat om deze langer te bewaren.

13. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele methode van elektronische gegevensoverdracht of opslag volledige veiligheid garanderen.

14. Jouw privacyrechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving kun je, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht hebben om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken

• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren

• Persoonsgegevens te laten verwijderen

• De verwerking van persoonsgegevens te laten beperken

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• Jouw toestemming in te trekken

• Jouw persoonsgegevens over te laten dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@noriainteriors.nl.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen verifiëren.

15. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop NORIA Interiors met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via info@noriainteriors.nl, zodat wij de mogelijkheid hebben de klacht te onderzoeken en op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Gegevens van minderjarigen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op het verzamelen van persoonsgegevens van kinderen.

Indien je vermoedt dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kun je contact met ons opnemen zodat wij dit kunnen onderzoeken.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

NORIA Interiors kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op www.noriainteriors.nl.

Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij hierover aanvullende informatie verstrekken wanneer dit passend of wettelijk vereist is.

18. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid, de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:

Versie: september 2026